Wie kann ich den Kraftstofftyp des Mietfahrzeugs überprüfen?
Während der Abholung wird Sie ein Mitarbeiter von Beepit über den Kraftstofftyp Ihres Mietfahrzeugs informieren. Falls das Auto Diesel benötigt, befindet sich auf dem äußeren Teil des Kraftstofftanks ein Aufkleber mit der Aufschrift „Diesel“.
HINWEIS 1: Es ist erforderlich, mindestens 10 Liter Kraftstoff zu tanken, damit das Fahrzeug den neuen Kraftstoffstand registrieren kann.
HINWEIS 2: Achten Sie darauf, dass der Motor beim Betanken ausgeschaltet ist.
Was soll ich tun, wenn ich den falschen Kraftstoff getankt habe?
Wenn das Fahrzeug mit dem falschen Kraftstoff betankt wurde, starten Sie bitte nicht den Motor, um weitere Schäden zu vermeiden. Kontaktieren Sie unser Support-Team, das eine kostengünstige Lösung für Sie organisiert, damit Sie Ihre Reise ohne Komplikationen fortsetzen können.
Empfehlung: Überprüfen Sie vor dem Tanken immer, ob der Kraftstoff mit dem Fahrzeug kompatibel ist, gemäß den Kennzeichnungen am Fahrzeug.
Was ist zu tun, wenn ich ohne Kraftstoff liegen bleibe?
Falls das Mietfahrzeug während der Fahrt kein Kraftstoff mehr hat, stoppen Sie das Fahrzeug unter möglichst sicheren Bedingungen, schalten Sie alle vier Warnleuchten ein, stellen Sie den Motor ab, ziehen Sie die Handbremse und platzieren Sie das Warndreieck in angemessener Entfernung. Kaufen Sie an der nächsten Tankstelle einen Kanister und füllen Sie mindestens 5 Liter des richtigen Kraftstoffs (gemäß dem Etikett am Tankdeckel) ein. Wenn der Motor nach einigen Versuchen immer noch nicht anspringt, vermeiden Sie weitere Versuche und kontaktieren Sie unser Support-Team, um mögliche Schäden am Motor zu vermeiden.
HINWEIS: Fahren Sie niemals mit einem niedrigen Kraftstoffstand. Sobald die Reserveleuchte aufleuchtet oder der Kraftstoffstand auf ¼ sinkt, tanken Sie bitte an der nächsten Tankstelle.
Wie deaktiviere ich die Reifendruckanzeige?
Falls die Reifendruckanzeige auf dem Instrumentenpanel erscheint, passen Sie den Reifendruck gemäß dem Aufkleber an der Fahrertür oder auf der Innenseite des Tankdeckels an.
DIREKTES REIFENDRUCKKONTROLLSYSTEM:
Nach Anpassung des Reifendrucks an allen vier Reifen erlischt die Anzeige und die Meldung auf dem zentralen Bildschirm. Der neue Reifendruck jedes einzelnen Reifens kann auf dem zentralen Bildschirm unter „Fahrzeugparameter“ oder über den Bordcomputer abgelesen werden. Die Reifendruckanzeige kann auch nach einigen Minuten Fahrt erlöschen.
INDIREKTES REIFENDRUCKKONTROLLSYSTEM:
Nach dem Anpassen des Reifendrucks an allen vier Reifen, je nach Fahrzeugmodell, halten Sie den Anzeigeschalter gedrückt, bis das Signal ertönt, oder deaktivieren Sie es über den zentralen Bildschirm unter „Fahrzeugparameter“.
Wenn ich das Fahrzeug nicht starten kann, wie gehe ich vor?
- Falls Sie einen mechanischen (konventionellen) Schlüssel haben, entsperren Sie das Lenkrad, indem Sie es nach links und rechts bewegen, bis Sie die Zündung einschalten können. Falls Sie einen Bluetooth-Schlüssel haben, entfernen Sie den Schlüssel von elektronischen Geräten (Smartphone, iPod etc.).
- Der Bluetooth-Schlüssel muss sich im Fahrzeug befinden, und alle Türen müssen geschlossen sein. Bei einem Automatikgetriebe drücken Sie das Bremspedal, schalten Sie den Gangwählhebel auf „P“ oder „N“, und betätigen Sie den Startknopf.
- Falls das Fahrzeug ein automatisiertes Getriebe hat: Schließen Sie alle Türen, drücken und halten Sie das Bremspedal, der Schalthebel muss auf "N" stehen. Drehen Sie den Schlüssel oder drücken Sie Start (je nach Ausstattung des Fahrzeugs).
- Falls das Fahrzeug ein Schaltgetriebe hat: Schließen Sie alle Türen, drücken und halten Sie das Kupplungspedal, stellen Sie den Schalthebel in die neutrale Position, drehen Sie den Schlüssel oder drücken Sie Start (je nach Ausstattung des Fahrzeugs).
- Sollte sich der Motor des Fahrzeugs dennoch nicht einschalten und das Armaturenbrett keine Anzeichen einer Zündung anzeigen, kann das Fahrzeug wahrscheinlich aufgrund eines Defekts nicht gestartet werden.
- Überprüfen Sie, ob eine Nachricht auf dem Armaturenbrett erscheint.
- Denken Sie daran, ob Sie Lichter, Radio oder Ähnliches angelassen haben, die die Batterie entladen könnten.
In einem solchen Fall versuchen Sie, das Fahrzeug mit Überbrückungskabeln zu starten. Versuchen Sie nicht, das Fahrzeug durch Anschieben oder im Bergabfahren zu starten, da dies eine kostspielige Fehlfunktion verursachen könnte. Falls Sie das Fahrzeug nicht starten können, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support.
Was ist, wenn das Fahrzeug eingeschaltet ist und bereit zur Fahrt, aber die mechanische oder elektrische Handbremse sich nicht lösen lässt?
Falls Ihr Fahrzeug über eine mechanische Handbremse verfügt, drücken Sie zur leichteren Lösung immer das Bremspedal, während Sie die Handbremse lösen. Heben Sie die Handbremse leicht an und drücken Sie den Knopf. Auf diese Weise verringern Sie den Widerstand, und die Handbremse lässt sich leichter lösen.
Wenn Ihr Fahrzeug mit einer elektrischen (automatischen) Handbremse ausgestattet ist, wird diese automatisch beim Starten des Fahrzeugs gelöst. Wenn Ihr Mietfahrzeug jedoch mit einem manuellen Schaltgetriebe ausgestattet ist, wird die Handbremse automatisch gelöst, wenn Sie den Schalthebel in den ersten Gang oder den Rückwärtsgang schalten und das Gaspedal bei gelöster Kupplung betätigen. Zu diesem Zeitpunkt müssen alle Türen geschlossen sein. Fahrzeuge von Volkswagen, Audi, Seat und Skoda verfügen zudem über die Funktion „Auto Hold“, die das Starten des Fahrzeugs verhindert, wenn der Fahrer keinen Sicherheitsgurt angelegt hat.
HINWEIS 1: Wenn Sie Ihr Fahrzeug an einem Hang parken, vergewissern Sie sich, dass Sie neben dem Anziehen der Handbremse auch den Schalthebel in den ersten Gang oder den Rückwärtsgang (bei Automatikgetriebe in „P“ und bei automatischem Getriebe in „N“) schalten und das Lenkrad zur Seite drehen.
HINWEIS 2: Wenn die Außentemperaturen unter null Grad liegen, ziehen Sie beim Abstellen des Fahrzeugs, wenn möglich, nicht die Handbremse an, damit diese nicht einfriert und das Starten des Fahrzeugs später unmöglich macht. Wenn das Fahrzeug ein manuelles Getriebe hat, lassen Sie den Schalthebel im ersten Gang, bei Automatikgetriebe in „P“ und bei automatischem Getriebe in „N“ (nach dem Abschalten des Fahrzeugs wird es automatisch blockiert).
Was, wenn der Flüssigkeitsstand im Fahrzeug unter dem empfohlenen Wert liegt?
Wir tun unser Bestes, um Ihnen ein Fahrzeug mit optimalem Flüssigkeitsstand zur Verfügung zu stellen. Leider besteht in sehr seltenen Fällen während der Hochsaison die Möglichkeit, dass ein Fahrzeug einen niedrigen Flüssigkeitsstand anzeigt. Im Falle von:
MOTORÖL: Sobald die Kontrollleuchte aufleuchtet, kaufen Sie an der nächsten Tankstelle oder im Fachgeschäft einen Liter des geeigneten Motoröls. Schalten Sie den Motor aus, füllen Sie zuerst einen halben Liter ein und überprüfen Sie nach einigen Minuten den Ölstand, der sich zwischen der Minimal- und der Maximalmarkierung befinden sollte. Wenn der Stand noch zu niedrig ist, füllen Sie weiter, bis er den optimalen Stand erreicht hat. Die Art des Öls, die das Mietfahrzeug verwendet, finden Sie unter der Motorhaube und in der Fahrzeugdokumentation.
KÜHLFLÜSSIGKEIT: Um eine Überhitzung des Motors zu vermeiden, kaufen Sie, sobald die Kontrollleuchte aufleuchtet, einen Liter Kühlflüssigkeit an der nächsten Tankstelle oder im Fachgeschäft. Um sicherzustellen, welche Art von Kühlflüssigkeit Sie benötigen, öffnen Sie die Motorhaube und überprüfen Sie die Farbe der vorhandenen Flüssigkeit und kaufen Sie dementsprechend die neue Kühlflüssigkeit. Um Verletzungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass der Motor abgekühlt ist, bevor Sie den Kühlflüssigkeitstank öffnen, und öffnen Sie den Verschluss langsam.
AdBlue: Die meisten unserer Fahrzeuge mit Dieselmotor sind mit einer sogenannten AdBlue-Flüssigkeit ausgestattet, um den strengen europäischen Umweltschutzvorschriften zu entsprechen. Unter normalen Bedingungen reicht diese für 15.000 bis 25.000 km oder zwischen zwei regulären Wartungszyklen aus, und wir passen den Stand bei Bedarf an, sodass es fast unmöglich sein sollte, dass der Stand dieser Flüssigkeit niedrig ist. Sollte jedoch auf dem Armaturenbrett oder der zentralen Anzeige eine Warnleuchte oder eine Nachricht erscheinen, halten Sie an der nächsten Tankstelle an und kaufen Sie mindestens 10 Liter AdBlue-Flüssigkeit, um den Tank nach Bedarf vollständig zu füllen. Möglicherweise müssen Sie mehr als 10 Liter einfüllen. Der Einfüllstutzen für diese Flüssigkeit befindet sich je nach Fahrzeugtyp entweder im Kofferraum unter dem Ersatzrad, an der Seite des Kofferraums oder neben dem Kraftstofftank. Bitte ignorieren Sie diese Warnung nicht, damit die Elektronik des Fahrzeugs das Weiterfahren nicht einschränkt und Ihnen keine unangenehmen Situationen entstehen.
SCHEIBENWISCHERFLÜSSIGKEIT: Bei niedrigem Scheibenwischerflüssigkeitsstand kaufen Sie diese bitte an einer Tankstelle, im Fachgeschäft oder Supermarkt. Je nach Jahreszeit verwenden Sie entweder Sommer- oder Winterflüssigkeit, Sommerflüssigkeit für eine einfachere Insektenentfernung und Winterflüssigkeit, damit sie bei niedrigen Temperaturen nicht einfriert.
HINWEIS: Falls Sie eine bestimmte fehlende Flüssigkeit in das Mietfahrzeug nachgefüllt haben, lassen Sie sich bei der Zahlung eine Rechnung auf den Namen Beepit single member p.c. mit der USt.-IdNr.: 800910870 ausstellen. Wenn Sie die Rechnung beim Fahrzeugabgabe nicht vorlegen, können wir Ihnen den ausgegebenen Betrag nicht erstatten.
Was ist, wenn eine bestimmte Warnleuchte auf dem Armaturenbrett oder auf dem zentralen Bildschirm aufleuchtet?
Wenn die Ölstand-, Motor- oder Überhitzungsleuchte aufleuchtet, stoppen Sie das Fahrzeug sofort und wenden Sie sich an den Support. Wenn ein (!) Reifendruckanzeige erscheint, was bedeutet, dass ein Reifen Luft verloren hat, überprüfen Sie, ob der Reifen platt ist oder nicht.
HINWEIS 1: Bei einem platten Reifen müssen Sie das Ersatzrad verwenden und zur nächsten Reifenwerkstatt oder Tankstelle fahren, um den beschädigten Reifen zu reparieren oder auszutauschen.
HINWEIS 2: Wenn die Anzeige für einen platten Reifen leuchtet, aber alle Reifen gut aussehen, fahren Sie zur nächsten Tankstelle, um etwas Luft nachzufüllen und die Reifendruckanzeige zu deaktivieren.
Das Radio im Mietfahrzeug funktioniert nicht und zeigt die Meldung „Code eingeben“ an.
Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unser Support-Team, das Ihnen gerne den benötigten Code zur Verfügung stellt.
Was tun, wenn das Mietfahrzeug eine fehlerhafte elektrische Verbindung (Wi-Fi, GPS ...) hat?
Überprüfen Sie, ob Ihre Geräte ordnungsgemäß funktionieren. Verwenden Sie für Zusatzgeräte nur europäische Stecker, um Fahrzeugstörungen zu vermeiden. Wenn der Stecker dennoch nicht funktioniert, wenden Sie sich an unseren technischen Support, der Sie bei der weiteren Problembehebung beraten wird.
HINWEIS: Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne dabei, Ihr Zusatzgerät korrekt einzurichten.
Was tun bei einer Fahrzeugpanne auf der Straße, die eine Weiterfahrt unmöglich macht?
Halten Sie das Fahrzeug in diesem Fall unter den sichersten Bedingungen an, schalten Sie alle vier Warnblinker ein, stellen Sie den Motor ab und aktivieren Sie die Handbremse. Nach dem Anhalten des Fahrzeugs achten Sie darauf, das Fahrzeug vorsichtig zu verlassen. Falls eine Fahrzeugpanne bei schlechten Sichtverhältnissen auftritt, lassen Sie die Lichter eingeschaltet. Bevor Sie den Support anrufen, halten Sie folgende Informationen bereit: Kennzeichen des Fahrzeugs, genaue Pannenstelle (Adresse, Autobahnkilometer oder GPS-Koordinaten) und Informationen zur Art der Panne. Falls die Reparatur des Fahrzeugs innerhalb von 24 Stunden nicht abgeschlossen werden kann, stellen wir Ihnen ein Ersatzfahrzeug oder eine alternative Reisemöglichkeit zur Verfügung.
HINWEIS: Der Kunde muss auf die vereinbarte Pannenhilfe warten und wird von unserem Beepit-Support-Team so schnell wie möglich über deren Ankunft und alle weiteren notwendigen Informationen informiert.
Was ist zu tun, wenn das gemietete Fahrzeug eine andere Störung aufweist, die die Sicherheit des Fahrzeugs oder des Fahrens nicht beeinträchtigt (defektes Radio etc.)?
Im Falle einer defekten Außenbeleuchtung können Sie diese in Extremfällen selbst austauschen. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, das Sie an die nächstgelegene Werkstatt verweist oder melden Sie es bei der Rückgabe des Fahrzeugs.
HINWEIS: Versuchen Sie niemals, Xenon- oder LED-Lichter selbst zu wechseln, um sich selbst oder das Fahrzeug nicht zu beschädigen.
Wie erkenne ich, dass das gemietete Fahrzeug eine regelmäßige Wartung benötigt?
Wir legen besonderen Wert auf regelmäßige Wartung unserer Fahrzeuge, damit sie für unsere Kunden sicher sind und ihren Wert sowie die Herstellergarantie behalten.
Dürfen gemietete Fahrzeuge auf Straßen außerhalb der ersten Klasse genutzt werden?
Gemietete Fahrzeuge dürfen nur auf Straßen erster Klasse (Stadt-/lokale asphaltierte Straßen, Autobahnen und ähnliche) genutzt werden. Unabhängig von der Fahrzeugkategorie ist es nicht gestattet, diese auf unbefestigten Straßen, im Offroad-Gelände etc. zu fahren.
Empfehlung: Die Nutzung von Straßen niedrigerer Klassen ist nur dann erlaubt, wenn die örtlichen Behörden Sie aufgrund von Straßensperren oder ähnlichem dazu zwingen. In solchen Fällen bitten wir Sie, Ihre Geschwindigkeit den Straßenbedingungen anzupassen und besondere Rücksicht auf schlechte Straßenverhältnisse (Löcher, Unebenheiten etc.) zu nehmen, die zu teuren Schäden am gemieteten Fahrzeug führen können.
Was tun im Falle eines Verkehrsunfalls oder Fahrzeugschadens, bei Diebstahl, Diebstahlsversuch, Einbruch oder Vandalismus?
Im Falle eines Verkehrsunfalls oder Fahrzeugschadens rufen Sie sofort die Nummer 100 an und füllen den Europäischen Unfallbericht aus. Falls das gemietete Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Bei der Fahrzeugrückgabe müssen Sie den Polizeibericht vorlegen.
Im Falle von Diebstahl, Diebstahlsversuch oder Einbruch, wenden Sie sich ebenfalls sofort an die Polizei (100) und kontaktieren Sie unser Support-Team.
Im Falle von Vandalismus oder Schäden an einem geparkten Fahrzeug durch einen unbekannten Täter sind Sie ebenfalls verpflichtet, die Polizei zu rufen, die einen Bericht aufnimmt, den Sie bei der Fahrzeugrückgabe einreichen müssen.
HINWEIS: In besonderen Fällen, wenn es sich um einen kleineren Fahrzeugschaden (kleiner Kratzer oder Delle oder kleiner Unfall ohne Beteiligung eines anderen Fahrzeugs) handelt, können Sie mit Zustimmung des Support-Teams und Fotos des Vorfalls den Schadensbericht ausfüllen, ohne die Polizei zu kontaktieren.
Was tun, wenn die Störung durch ein beschädigtes Rad/Reifen verursacht wird?
Wenn die Störung durch einen Platten oder einen beschädigten Reifen verursacht wird, wechseln Sie bitte den Reifen gemäß der folgenden Anleitung:
REIFENWECHSEL-PROZESS:
- Stellen Sie sicher, dass das Fahrzeug sicher fixiert ist, indem Sie die Handbremse anziehen und den Gang in den ersten Gang oder Rückwärtsgang schalten (bei Automatikgetriebe auf P schalten).
- Entfernen Sie das Gepäck aus dem Kofferraum und heben Sie die Kofferraummatte an (je nach Fahrzeugtyp kann das Ersatzrad außen unter der Matte oder im Kofferraum liegen; in diesem Fall befindet sich der Schlüssel zum Lösen der Schraube links oder rechts an der Kofferraumpolsterung oder unter dem Beifahrersitz).
- Nehmen Sie das Ersatzrad und die Werkzeuge heraus und legen Sie sie außerhalb des Fahrzeugs ab.
- Falls das Fahrzeug mit Radzierblenden ausgestattet ist, entfernen Sie diese vorsichtig.
- Falls das Fahrzeug mit Alufelgen ausgestattet ist und dekorative Kappen an den Schrauben hat, entfernen Sie diese mit dem beiliegenden Werkzeug.
- Falls das Fahrzeug über einen Sicherheitsbolzen zur Befestigung des Rades verfügt, lösen Sie diesen mit dem Erweiterungswerkzeug, das zum Entfernen des Diebstahlschutzes dient.
- Lösen Sie das Rad mit dem bereitgestellten Werkzeug.
- Platzieren Sie den Wagenheber an der richtigen Stelle, und stellen Sie sicher, dass er sicher steht – sowohl zu Ihrer Sicherheit als auch zur Sicherheit des Fahrzeugs. DER WAGENHEBER MUSS AUF EINER FESTEN UND STABILEN OBERFLÄCHE PLATZIERT WERDEN. WENN DER BODEN RUTSCHIG ODER INSTABIL IST, KÖNNTE ER RUTSCHEN UND DAS FAHRZEUG BESCHÄDIGEN ODER SIE VERLETZEN.
- Nachdem Sie das Fahrzeug so weit angehoben haben, dass das beschädigte Rad nicht mehr den Boden berührt, lösen Sie die Schrauben und nehmen das Rad ab.
- Setzen Sie das Ersatzrad auf das Fahrzeug, indem Sie es an der Nabe festhalten. Befestigen Sie alle Schrauben so fest wie möglich.
- Senken Sie das Fahrzeug ab und ziehen Sie die Schrauben vollständig an. Überprüfen Sie sie zweimal, um sicherzustellen, dass alles korrekt befestigt ist.
- Nach dem Reifenwechsel verstauen Sie alle Werkzeuge und das defekte Rad im Kofferraum.
- Falls Ihr Fahrzeug mit einem Ersatzrad ausgestattet ist, können Sie die Fahrt fortsetzen, jedoch nicht schneller als 70 km/h zum nächsten Reifenreparaturbetrieb. Informieren Sie bitte umgehend unseren technischen Support, damit dieser Ihnen Reparaturmöglichkeiten gemäß Ihrer vereinbarten Versicherungsbedingungen vorschlagen kann.
HINWEIS: Wenn Sie den Ersatzreifen nicht selbst aufziehen können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, das für Sie die Pannenhilfe organisiert. Beachten Sie jedoch, dass auch bei WUG-Versicherung der Reifenwechsel-Service nicht abgedeckt ist und Ihnen vollständig in Rechnung gestellt wird.
Kann ich das gemietete Fahrzeug in eine Reparaturwerkstatt oder Reifenwerkstatt zur Inspektion oder Reparatur bringen?
Im Falle einer Inspektion oder wenn eine der oben genannten Arbeiten erforderlich ist, sind Sie verpflichtet, sich an unsere Logistikabteilung zu wenden, die Sie über das notwendige Verfahren informieren wird. Bei Bedarf wird Ihnen auch eine Autorisierung für die Reparaturwerkstatt erteilt. Bitte befolgen Sie dieses Verfahren, da wir andernfalls keine Rückerstattung vornehmen können.
HINWEIS: Sie müssen unser Support-Team informieren und um eine Autorisierung für alle Arbeiten am Fahrzeug bitten.
Darf das gemietete Fahrzeug zum Transport schwerer Gegenstände genutzt werden?
Der Transport großer und schwerer Gegenstände ist nicht gestattet, um Schäden am Innenraum zu vermeiden, die sehr teuer werden können.
HINWEIS 1: Wenn der Kofferraum Ihr Gepäck nicht vollständig aufnehmen kann, schließen Sie die Kofferraumklappe bitte nicht mit Gewalt, da dies zu teuren Schäden führen kann.
HINWEIS 2: Wenn Ihr Gepäck nicht in den Kofferraum passt, entfernen Sie bitte nicht die Regalschicht oder legen Sie schwere Gegenstände darauf. Das Kofferraumregal ist sehr teuer, also seien Sie vorsichtig, es nicht zu verlieren oder zu beschädigen.
Ist es erlaubt, Tiere im gemieteten Fahrzeug zu transportieren?
Wir tun alles, damit unsere Kunden mit dem Service zufrieden sind. Wir sind tierfreundlich, und wenn Sie mit unseren Fahrzeugen unterwegs sind, möchten wir, dass Ihre Tiere ebenfalls mit Ihnen reisen. Da Qualität für uns von größter Bedeutung ist, bitten wir Sie, beim Transport von Tieren im Fahrzeug, insbesondere die Sitze zu schützen, um das Fahrzeuginnere nicht zu verschmutzen. Sollte das Tier das Fahrzeug verschmutzen oder übermäßig Hundhaare hinterlassen, werden wir Ihnen die Kosten für eine professionelle Reinigung in Rechnung stellen.
Empfehlung: Zu Ihrer Sicherheit und der Ihrer Tiere empfehlen wir, sie in dafür vorgesehenen Boxen mit Sicherheitsgurten zu transportieren. So kommen Sie und Ihre Tiere sicher ans Ziel und fahren gleichzeitig gesetzeskonform.
Wie kann ich das Support-Team kontaktieren?
Sie können unser Support-Team telefonisch oder per E-Mail erreichen, wie in den Fahrzeuginformationsunterlagen angegeben. Die Kontaktdaten des Support-Teams finden Sie auch im Abschnitt „Kontakte“.
Was tun im Falle des Verlusts des Autoschlüssels?
Bei Verlust des Autoschlüssels kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, mit dem Sie die Lieferung des Ersatzschlüssels an Ihren Standort arrangieren und über die anfallenden Kosten informiert werden.
Darf ich Aufkleber oder Folien auf das Fahrzeug anbringen?
Wenn Sie das Fahrzeug mit einem Langzeitmietvertrag gemietet haben, können solche Maßnahmen mit unserer schriftlichen Zustimmung und der Garantie durchgeführt werden, dass diese keine Schäden am Fahrzeug verursachen. Falls wir dies genehmigen, sind Sie verpflichtet, das Fahrzeug in dem Zustand zurückzugeben, in dem Sie es erhalten haben.
Darf der Fahrer oder Beifahrer im Fahrzeug rauchen?
Unsere Fahrzeuge werden nach jeder Vermietung vollständig innen und außen gereinigt. Rauchen im Fahrzeug ist jedoch nicht gestattet, und wir bitten Sie, diese Regel zu befolgen, damit unsere Fahrzeuge sauber und der Innenraum angenehm riechend bleibt. Sollte diese Regel missachtet werden, müssen wir Ihnen die Kosten für eine professionelle Innenreinigung in Rechnung stellen, da wir großen Wert auf die Sauberkeit und den Geruch unserer Fahrzeuge legen.
Wie versichere ich das Fahrzeug, wenn ich es parke?
Wenn Sie das Fahrzeug parken und es verlassen, stellen Sie sicher, dass:
- alle Fenster geschlossen sind,
- der Gang in den ersten Gang oder den Rückwärtsgang eingelegt ist (bei Fahrzeugen mit Automatikgetriebe stellen Sie es auf P, bei Fahrzeugen mit automatischem Getriebe stellen Sie es auf N),
- die Handbremse aktiviert ist und der Motor ausgeschaltet ist,
- keine persönlichen Gegenstände an sichtbaren Stellen liegen (wir übernehmen keine Verantwortung dafür),
- alle Türen abgeschlossen sind und
- Sie die Schlüssel bei sich tragen.
Wie installiere ich einen Kindersitz/Booster korrekt?
Jeder Kindersitz und/oder Booster hat eine Anleitung auf der Rückseite. Damit Ihre jüngsten Passagiere eine sichere und angenehme Fahrt haben, befolgen Sie bitte diese Anweisungen.
HINWEIS 1: Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kinder immer in Kindersitzen oder Boostern zu transportieren, die für ihr Alter geeignet sind, und ihnen immer den Sicherheitsgurt anzulegen.
HINWEIS 2: Wir empfehlen, den Kindersitz oder Booster hinter dem Beifahrersitz zu platzieren. Stellen Sie den Beifahrersitz auf die höchste Position und schieben Sie ihn vollständig nach hinten in eine aufrechte Position. Dies ist die sicherste Position für Kinder. Wenn Sie mehr als einen Kindersitz/Booster installieren müssen, tun Sie dies immer auf den Rücksitzen.
HINWEIS 3: Wenn Sie sich entscheiden, den Kindersitz/Booster auf dem Beifahrersitz zu platzieren, stellen Sie sicher, dass der Beifahrer-Airbag immer deaktiviert ist (der Schalter befindet sich im Handschuhfach oder an der Seite des Armaturenbretts). Vergewissern Sie sich auch, dass dieser Transport von Kindern im Beifahrersitz in Ihrem Land gesetzlich erlaubt ist.
HINWEIS 4: Kinder unter 12 Jahren dürfen niemals auf dem Beifahrersitz transportiert werden.
Wie blockiere ich die hinteren Türen und Fenster, um den Transport von Kindern sicherer zu machen?
Je nach Fahrzeugtyp können Sie dies folgendermaßen tun:
MECHANISCHE SCHUTZVORRICHTUNG: Überprüfen Sie den inneren Türrahmen der hinteren Tür. Falls Ihr Fahrzeug über einen mechanischen Schutz verfügt, finden Sie einen Aufkleber mit der Zone für den mechanischen Schlüssel, um den Kinderschutz zu aktivieren. Das Deaktivieren erfolgt durch Drehen des Schlüssels in die entgegengesetzte Richtung.
ELEKTRONISCHE SCHUTZVORRICHTUNG: Suchen Sie nach einem Schalter mit dem entsprechenden Symbol auf der Fahrerseite des Fahrzeugs. Der Schalter befindet sich meistens in der Nähe der Schalter für die elektrischen Fensterheber, auf der linken Seite des Armaturenbretts oder an der Mittelkonsole. Das Drücken dieses Schalters aktiviert den Schutz. Wenn das Fahrzeug mit einem elektronischen Fensterheber-System und einem mechanischen Türschloss ausgestattet ist, wird durch diesen Schalter nur das Fenster verriegelt. Bei Fahrzeugen mit manuellem Fensterheber-System können Sie den Kinderschutz nicht aktivieren.
HINWEIS 1: Aktivieren Sie immer dieses Schutzsystem, wenn Sie Kinder im Auto transportieren.
HINWEIS 2: Achten Sie immer darauf, dass beim Schließen der Fenster keine Passagiere diese blockieren.
Was tun, wenn das gemietete Fahrzeug nicht verriegelt oder entriegelt werden kann?
Wenn das gemietete Fahrzeug nicht verriegelt oder entriegelt werden kann, überprüfen Sie, ob der Schlüssel mechanisch beschädigt wurde oder ob er Wasser ausgesetzt war (z.B. wenn der Schlüssel ins Meer gefallen ist). Falls dies nicht der Fall ist, hat der Schlüssel wahrscheinlich eine defekte Batterie oder einen anderen elektrischen Fehler. Auch wenn Sie einen mechanischen (herkömmlichen) Schlüssel oder einen Bluetooth-Schlüssel besitzen, können Sie das Fahrzeug immer folgendermaßen verriegeln oder entriegeln:
MECHANISCHER (herkömmlicher) Schlüssel: Falls der Türgriff auf der Fahrerseite keinen sichtbaren Schlossmechanismus hat, entfernen Sie die Plastikhülle vom Türgriff und benutzen Sie den Schlüssel selbst, um das Fahrzeug zu entriegeln. Bitte geben Sie die Plastikhülle bei der Fahrzeugrückgabe wieder im Büro ab oder legen Sie sie an den vorgesehenen Platz.
BLUETOOTH-Schlüssel: Wenn der Türgriff auf der Fahrerseite keinen sichtbaren Schlossmechanismus hat, entfernen Sie ebenfalls die Plastikhülle vom Türgriff und benutzen Sie den Schlüssel, um das Fahrzeug zu entriegeln. Geben Sie die Plastikhülle bei der Rückgabe des Fahrzeugs an unsere Kollegen im Büro zurück oder legen Sie sie an den vorgesehenen Platz. Wenn Sie auf das Fahrzeug zugreifen, müssen Sie immer zuerst die vordere Tür öffnen.