Terms

Conditions générales

Inclus dans le prix de location

Assurance, couvertures et renonciations

Couverture des dommages - Forfait Confort (Toujours inclus).

Couverture Confort (CDW)

Si la carrosserie de la voiture est endommagée, le montant maximal que vous devrez payer pour les réparations couvertes par la garantie collision (Collision Damage Waiver) est la franchise pour dommages. Cette couverture est valable uniquement si vous respectez les conditions du contrat de location. Elle ne couvre pas d'autres parties de la voiture (par exemple, les vitres, les roues, l'intérieur, le toit ou le châssis), ni les frais (par exemple, pour le remorquage ou le temps passé hors route), ni tout ce qui se trouve dans la voiture (par exemple, les sièges pour enfants, les appareils GPS ou les effets personnels).

Responsabilité Civile (TPL)

Cela couvre la responsabilité du conducteur pour les blessures et les dommages matériels couverts par la police d'assurance. Cela ne couvre pas les blessures du conducteur ou les dommages au véhicule de location. Cette couverture est valable uniquement si vous respectez les termes du contrat de location.

Couverture contre le vol

Protection contre le vol (TP)

Si la voiture est volée, le montant maximum que vous aurez à payer pour les frais de remplacement couverts par la police est la franchise vol. Cette couverture n'est valable que si vous respectez les conditions du contrat de location.

Inclus sans frais supplémentaires

Sans Frais Supplémentaires

● Frais de nettoyage
● Assistance routière d'urgence (en cas d'accident)
● Frais de péage / Frais de licence routière
● Frais de service
● Taxes et surtaxes
● Frais de licence de véhicule
● Frais d'immatriculation du véhicule

Kilométrage / Kilomètres

KM illimités

● Kilomètres illimités

Non inclus dans le prix de location

Frais locaux obligatoires

Frais de nettoyage Si le locataire retourne le véhicule et qu'il nécessite plus qu'un nettoyage habituel et standard, afin que la société de location de voitures le remette dans son état antérieur à la location, des frais de nettoyage de 15 à 80 euros seront appliqués. Cela tient toujours compte de l'utilisation normale du véhicule.

Frais de conduite

Amendes, péages et frais

Les clients sont responsables de tous les frais de péage, charges de congestion, excès de vitesse, amendes de stationnement et amendes de circulation - ainsi que de tous les coûts administratifs associés.

Frais hors heures de travail

Le bureau est ouvert tous les jours de 07:00 à 22:00

Le retrait ou la livraison en dehors des heures de travail coûte 40 EUR supplémentaires. Si votre réservation est effectuée via notre plateforme de réservation en ligne, le coût est automatiquement ajouté au récapitulatif.

Ce dont vous avez besoin lors de la prise en charge

Formes de paiement acceptables

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit, de débit et prépayées de Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover et en espèces.

La carte American Express n'est pas acceptée pour le paiement.

Vous devez disposer d'une carte de crédit ou d'une carte de débit pour le dépôt.

Le conducteur principal doit être en possession d'une carte de crédit ou d'une carte de débit à son nom lors de la prise en charge de la voiture. La carte doit disposer de fonds suffisants pour couvrir le montant de la franchise/dépôt. Si le client utilise une carte de débit, le montant sera prélevé; s'il utilise une carte de crédit, le montant sera simplement "bloqué". Dans les deux cas, le dépôt sera restitué après la location, à condition que toutes les conditions aient été respectées. La carte sera également requise pour payer les frais locaux, l'équipement supplémentaire et tout achat supplémentaire au comptoir de location de voitures.

Les espèces et les cartes American Express ne sont pas acceptées comme couverture de franchise/dépôt.

Cartes de crédit acceptées:
● MasterCard
● Visa

Cartes de débit acceptées:
● MasterCard
● Visa

Veuillez noter :
Veuillez nous appeler si votre carte n'est pas mentionnée ci-dessus.

Méthodes de paiement :

Le paiement de la location peut être effectué par carte de crédit, carte de débit, cartes prépayées, PayPal, application mobile, espèces ou virement bancaire. Les cartes American Express ne seront pas acceptées. Toute carte utilisée pour le paiement doit être au nom du locataire et conducteur du véhicule comme mentionné dans le contrat de location.

BANQUE DU PIRÉE: GR44 0172 7500 0057 5008 9915 535

CODE SWIFT: PIRBGRAA

NOM: BEEPIT SINGLE MEMBER P.C.

Exigences de Licence

Permis de conduire Lors de la prise en charge du véhicule, le conducteur principal et tous les conducteurs supplémentaires devront fournir un permis de conduire complet à leur nom. Tous les conducteurs doivent être titulaires de leur permis de conduire depuis au moins 12 mois.

Locataires domestiques : Les citoyens grecs ont besoin d'un permis de conduire valide délivré en Grèce.
Locataires de l'UE : Si vous êtes de l'UE et que vous prenez le véhicule dans l'UE, vous avez seulement besoin de votre permis de conduire national, sauf si votre permis de conduire n'est pas en script latin. Si ce n'est pas le cas, vous aurez besoin d'un permis de conduire international ainsi que de votre permis de conduire national.
Pour les clients des pays suivants, le permis de conduire du pays est également accepté s'il est rédigé en script latin:

Asie, Océanie
Cambodge, Inde, Indonésie, Kazakhstan, Kirghizistan, Laos, Mongolie, Pakistan, Philippines, Corée du Sud, Sri Lanka, Thaïlande, Tadjikistan, Turkménistan, Émirats Arabes Unis, Ouzbékistan, Vietnam.

Amérique du Nord et du Sud
Argentine, Bahamas, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Équateur, Salvador, Guatemala, Guyana, Haïti, Mexique, Paraguay, Pérou, République Dominicaine, Uruguay, Venezuela.

Europe
Albanie, Allemagne, Arménie, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Ouzbékistan, Macédoine du Nord, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République de Saint-Marin, Roumanie, Russie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine, Royaume-Uni, Vatican.

Moyen-Orient, Afrique
Algérie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Barbade, République Centrafricaine, Chili, Côte d'Ivoire, République Démocratique du Congo, Ghana, Iran, Israël, Koweït, Liberia, Malte, Maroc, Nigeria, République d'Afrique du Sud.

Les clients doivent envoyer par e-mail les détails de toute sanction/pénalité sur leur permis de conduire, car ils pourraient se voir refuser la voiture au comptoir. Si vous devez nous envoyer un e-mail, notre adresse e-mail se trouve via le lien "Contactez-nous" sur le site web. www.beepit.gr

Permis de conduire international

Un permis de conduire international est requis si le permis de conduire est dans une langue autre que l'anglais, accompagné du permis de conduire du pays de résidence du locataire.

Forme d'identification

Identification

Passeport ou carte d'identité.

Cartes d'identité

Les locataires domestiques et les ressortissants de l'UE devront présenter une carte d'identité nationale valide ou un passeport au comptoir de location en tant que pièce d'identité photographique. Les ressortissants non-UE devront présenter un passeport valide en script latin au comptoir de location comme preuve d'identité. L'identité n'est pas requise mais est recommandée. Tous les documents doivent avoir été émis au moins 6 mois avant la prise en charge.

Bon de location / eVoucher

Lorsque vous récupérez votre voiture, le personnel du comptoir devra voir votre bon, que vous recevez lorsque la réservation est confirmée. Votre bon prouve que la voiture est réservée au nom du conducteur principal.

Exigences d'âge

Limites d'âge

L'âge minimum est de 21 ans.
L'âge maximum est de 75 ans.

Les conducteurs âgés de 71 à 75 ans devront payer un supplément de 5 EUR par jour, jusqu'à un maximum de 70 EUR par location.

Les frais et restrictions liés à l'âge de Beepit s'appliqueront à tous les conducteurs supplémentaires.

Détails d'arrivée
Si vous souhaitez faire une réservation de dernière minute ou une réservation pour une location de moins de 2 jours, veuillez nous contacter.

Détails du vol

Détails du vol – Si vous arrivez en avion, vous pouvez nous indiquer votre numéro de vol lors de la réservation de votre voiture. Pour l'ajouter à une réservation que vous avez déjà effectuée, cliquez sur 'Voir ou Modifier' dans le champ 'faire une réservation' sur notre site web. Veuillez vous assurer d'entrer votre numéro de vol et non tout autre numéro que la compagnie aérienne pourrait vous avoir envoyé, comme un numéro de confirmation. Nous ne pouvons être tenus responsables si un problème avec votre vol vous empêche de récupérer votre voiture.

Dépôts, Franchise et Couverture

Dépôt / Franchise

Montants de dépôt / franchise

Lorsque vous récupérez votre voiture, un dépôt de garantie jusqu'au montant de la franchise sera requis. Le dépôt sera retourné après la location, tant que toutes les conditions auront été respectées. Le dépôt sera débloqué de la carte du locataire jusqu'à 15 jours ouvrables.

La voiture a un dépôt pour dommages jusqu'au montant de la franchise.

La voiture a un dépôt pour vol jusqu'au montant de la franchise.

En raison des fluctuations des taux de change et des autres éventuels frais bancaires, Beepit ne peut être tenu responsable de toute différence entre le montant payé et le montant remboursé.

Une fois la location terminée, les clients doivent retourner au bureau de location pour demander le remboursement du dépôt. Le dépôt doit être remboursé sur la même carte de paiement utilisée à l'origine. Dans le cas où une carte de crédit est utilisée, le montant du dépôt sera automatiquement libéré dans les 15 à 20 jours ouvrables.

Franchise par voiture - Groupe/Modèle

Groupe	Montant de la Franchise
Mini/Économie	800 EUR
Compact	1000 EUR
Intermédiaire	1200 EUR
SUV - Stonic	1200 EUR
SUV - Duster/Sportage	1400 EUR
Cabriolet	1400 EUR
Mini Van	1500 EUR
Van de Passagers	1700 EUR
Jeep Renegade	1400 EUR

Packages de couverture Beepit

PREMIUM

Si vous achetez le package Premium, un dépôt de garantie sur la carte n'est plus requis et votre responsabilité sera réduite selon les montants suivants :

Groupe	Montant de la Franchise
Mini/Économie	300 EUR
Compact	300 EUR
Intermédiaire	300 EUR
SUV - Stonic	300 EUR
SUV - Duster/Sportage	500 EUR
Cabriolet	500 EUR
Mini Van	300 EUR
Van de Passagers	500 EUR
Jeep Renegade	500 EUR

SUPER PREMIUM

Si vous achetez le package Super Premium avant de récupérer la voiture, vous renoncez à votre responsabilité pour :

Frais de dommages à l'extérieur ou aux composants mécaniques de la voiture de location, y compris :
- Carrosserie, toit
- Pare-brise, fenêtres, rétroviseurs
- Roues, pneus, enjoliveurs
- Moteur, embrayage, batterie
- Serrures
Frais d'« immobilisation » (pour la perte de revenus pendant que la voiture est en réparation et ne peut pas être louée)
Frais d'assistance routière résultant d'une panne ou d'un accident
Frais administratifs de la société de location de voitures liés à ces points

*Veuillez noter que la couverture Super Premium est limitée à un seul incident ou accident pouvant survenir pendant la durée de votre location.

Aucun package de couverture (Comfort, Premium, et Super Premium) ne supprimera la responsabilité en ce qui concerne :

Réparations ou autres services non approuvés par la société de location de voitures.
Frais de nettoyage ou dommages à l'intérieur de la voiture (sauf causés par une collision).
Dommages causés à la suite d'une violation des termes et conditions du contrat de location.
En cas d'accident, si le locataire n'informe pas la société de location de voitures à temps.
Le locataire n'est pas couvert s'il insiste pour conduire avec un pneu crevé ou avec l'indicateur de surchauffe allumé.
Perte ou vol de bagages et/ou d'objets personnels dans le véhicule.
Contraventions ou amendes, infractions au code de la route, etc.
Coûts dus à un ravitaillement avec le mauvais type de carburant.
Dépenses pour clés de voiture perdues, volées ou endommagées.
Dépenses pour documents de voiture perdus, volés ou endommagés.
Dépenses dues à la négligence - batterie vide.
Dépenses dues à des dommages à l'intérieur de la voiture.
Coûts d'équipement perdu (roue de secours, kit de réparation de pneus, étagères de bunker, etc.).
Dépenses dues à des dommages à des équipements supplémentaires.
Dépenses dues à une mauvaise utilisation de la voiture.
Dépenses dues à l'ignorance des instructions d'entretien de la voiture mentionnées dans le carnet de service de la voiture.
Dépenses pour le véhicule sous l'influence de l'alcool ou de drogues.
Coûts de récupération de voiture depuis des zones inaccessibles (par ex. extraction de la boue en raison de déplacements hors de l'infrastructure routière régulière).
Dépenses encourues par conduite hors route (par ex. Balos/Gramvousa, agiofaraggo). Une pénalité de conduite hors route de 200€ sera applicable à tout client ayant utilisé la voiture de cette manière.
Dépenses encourues par la participation de la voiture à des courses ou à des événements sportifs.
Dépenses dues à une surcharge du véhicule en personnes ou en marchandises.
Coûts dus à une personne non mentionnée dans le contrat comme conducteur principal ou supplémentaire.
Coûts encourus dans les cas où le conducteur principal ou supplémentaire mentionné dans le contrat de location ne possède pas de permis de conduire valide ou a une interdiction de conduire des véhicules motorisés.
Dommages causés par un incendie, des actes de Dieu, de la neige, de la grêle, des inondations, des émeutes, du terrorisme, des radiations ou du vandalisme.
Essuie-glaces ou serrures endommagés, perte ou vol de pièces extérieures du véhicule sans rapport de police, frais de dommages causés par l'utilisation de porte-bagages ou de bagages sur les porte-bagages, dommages causés par une mauvaise manipulation des bagages ou par la pose de bagages sur le toit, le capot, etc., ainsi que des dépenses causées par l'ignorance des avertissements sonores et visuels du véhicule.
Dommages aux vitres et aux pneus du véhicule.
Le locataire est entièrement responsable des coûts résultant de dommages aux pièces du soubassement de la voiture. Dans de tels cas, la renonciation aux dommages par collision n'est pas applicable.
Dommages causés aux véhicules en raison de la négligence du conducteur, d'une violation du code de la route ou du conducteur testé positif aux drogues ou à l'alcool, les assurances ou renonciations ne sont plus applicables. Le locataire sera responsable de l'ensemble des coûts des dommages.
En cas de violation du code de la route, de négligence et de toute violation des termes et conditions, le loueur a le droit de ne pas fournir de véhicule de remplacement ni de rembourser la location correspondant aux jours non utilisés.
En cas d'immobilisation du véhicule due à une faute du client, à une négligence, à une perte de clé, à une violation du code de la route ou à toute autre violation des termes et conditions, le service de remorquage coûtera 150€ + 1,5€ par km.
En cas d'immobilisation du véhicule due à la perte de la clé, au remplacement de la clé, à une clé cassée ou à une batterie déchargée par négligence du locataire, il sera soumis au service de récupération 50€ + 1,5€ par km.
Dommages causés à la suite d'une violation des termes et conditions du contrat de location.

Lors de la prise en charge, l'agent désigné du loueur doit documenter tous les dommages visibles du véhicule dans le contrat de location. Le locataire doit être présent pendant le processus et est considéré comme également responsable de la documentation correcte des dommages.

Le locataire et tout conducteur supplémentaire s'engagent à s'assurer que le véhicule est toujours verrouillé lorsqu'il n'est pas surveillé, et à prendre toutes les mesures raisonnables pour prévenir la perte ou les dommages au véhicule, à ses pneus, outils, accessoires, équipements et/ou articles supplémentaires loués et/ou au contenu du véhicule.

Dans chacun des cas ci-dessus, le locataire autorise la société de location de voitures à déduire le coût de tout dommage causé au véhicule, du montant de la franchise. De plus, si le coût est supérieur au montant de la franchise, le locataire autorise le loueur à facturer le montant supplémentaire à la même carte de crédit/débit.

Frais Administratifs

Frais Administratif

Les dommages au véhicule seront facturés lors du processus de restitution et entraîneront des frais administratifs de 50€ en plus du montant déduit de la franchise. En plus des frais administratifs, une perte de profit découlant de l'impossibilité de louer le véhicule avant la réparation des dommages, connue sous le nom de frais de « perte d'utilisation », peut s'appliquer en fonction de la gravité et de l'évaluation des dommages.

De plus, en plus du montant des amendes pour excès de vitesse, des amendes de stationnement ou de toute autre amende en matière de violation du code de la route et/ou des frais de stationnement encourus en raison du stationnement illégal du véhicule, des frais administratifs de 15 EUR seront appliqués.

Options de Politique de Carburant

Politiques de Carburant –

Même à même : Tous les véhicules doivent être retournés au même niveau de carburant que celui lors de la livraison. Si le véhicule est retourné avec moins de carburant, le locataire sera responsable du coût du carburant supplémentaire et sera également soumis à des frais de ravitaillement de 20€. Dans le cas contraire, où le véhicule est retourné avec plus de carburant, le loueur ne retournera aucun carburant ni argent relatif au carburant supplémentaire au locataire.
Plein à vide : Ceci est un pré-achat du carburant que la voiture contient déjà, effectué par le client. Le client, sur demande, prépaie le carburant que la voiture a lors de la prise en charge et a le droit de la rendre avec un réservoir vide.
Services supplémentaires (payables au comptoir)

Règles de frontières et de traversée

Règles de frontières:

Veuillez noter que les traversées de frontière ne sont pas autorisées. Les déplacements hors de l'île de Crète ne sont autorisés qu'avec une permission écrite de Beepit.

Politique de voyage en ferry :

Les voyages en ferry sont strictement interdits à moins d'avoir obtenu une autorisation écrite préalable de la compagnie. Des frais supplémentaires seront appliqués si l'autorisation est accordée. Le non-respect de cette politique entraînera des frais supplémentaires.

Taxes et frais
Tous les services supplémentaires seront soumis aux taxes de vente applicables et aux frais de localisation.

Équipement supplémentaire (payable au comptoir)

Conditions d'équipement supplémentaire

Règles de l'équipement

Des frais de remplacement de 200 € seront facturés si l'équipement est perdu, endommagé ou volé.

Conducteurs supplémentaires

Autres conducteurs

Le nombre maximum de conducteurs par contrat est de 3, et le coût supplémentaire est de 3 € par jour pour chaque conducteur supplémentaire.

Informations importantes

Accord de réservation

Pour vous assurer de bien comprendre les règles et les lois concernant la conduite de voitures de location à domicile et à l'étranger, il est essentiel de lire les Conditions Générales en entier avant de partir pour récupérer votre voiture.

En particulier, assurez-vous de savoir quels documents et autres papiers vous devez emporter avec vous (par exemple, permis de conduire, pièces d'identité, et cartes de paiement) et ce que vous devrez payer au comptoir de location de voitures. Si vous n'avez pas tout ce dont vous avez besoin, Beepit peut refuser de vous remettre la voiture.

Beepit est responsable de fournir au locataire un véhicule ayant des caractéristiques similaires à celles du véhicule réservé en ligne.

En faisant cette réservation, vous confirmez avoir lu et accepté nos Conditions Générales. Lors de la prise en charge de votre voiture, Beepit vous demandera de signer un contrat de location. Veuillez vous assurer de le lire attentivement - et si quelque chose n'est pas clair, discutez-en avec notre personnel avant de signer.

Si vous êtes mécontent de quelque aspect que ce soit de votre location, il est très important que vous en discutiez immédiatement avec la société de location de voitures. Si vous n'êtes pas satisfait de leur réponse, veuillez visiter notre page ‘Contactez-nous’ et nous en informer.

Si vous rencontrez un problème avec la voiture de location ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous appeler au :

Centre d'appel : (0030) 2813015014

Centre de support : (0030) 6943492222

Informations concernant les taux de change et les frais Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des fluctuations des taux de change ou des frais que votre banque ou émetteur de carte de crédit peut facturer. Ainsi, le montant qui apparaît sur votre relevé de carte de crédit peut différer du montant que vous avez vu lors de votre réservation. De même, si nous créditons votre compte de quelque somme que ce soit, nous rembourserons le montant exact initialement facturé.

Calcul du prix de la location

Les prix sont basés sur les heures et dates de prise en charge et de restitution convenues avant le début de votre location. Si vous récupérez la voiture plus tard ou la ramenez plus tôt, vous ne recevrez pas de remboursement pour le temps non utilisé.

Informations importantes de la société de location de voitures

Règles de la société

En cas d'accident ou de tout autre incident, le conducteur et le locataire doivent suivre les étapes ci-dessous :
1. Appelez le Centre de support client de Beepit au (0030) 6943 492222
2. Appelez la police au 100
3. N'acceptez aucune responsabilité pour l'accident tant que les officiers de police ne présentent pas un document officiel concernant votre accident. Un rapport d'accident de police sera demandé par Beepit.
4. Prenez des photos de l'accident et notez les noms et les numéros de plaque d'immatriculation des autres véhicules.
5. Dans les 24 heures, vous devez remplir un rapport d'incident qui vous sera envoyé, puis le transmettre à info@beepit.gr
En cas de panne ou de difficultés mécaniques, vous devez appeler immédiatement le Centre de support client.

Remplacement du véhicule - Si le locataire n'est pas responsable de la panne ou de l'accident, une voiture de remplacement ou une réparation sera effectuée dans les 24 heures.

Clés perdues - En cas d'immobilisation du véhicule due à la perte, au remplacement ou à la casse des clés, le client sera soumis à un service de récupération de 50 € plus 1,5 € par km (aller-retour).

Ceinture de sécurité - Quel que soit le pays où vous conduisez, le conducteur et les passagers doivent porter les ceintures de sécurité si elles sont installées, où qu'ils soient assis dans la voiture.

Politique anti-tabac - Tout type de tabagisme est interdit dans les véhicules. Si des preuves physiques de tabagisme sont trouvées (cendre/mégots dans le véhicule, brûlures de cigarette, etc.), ou si une odeur de fumée existe, le locataire sera facturé des frais de tabagisme de 25 €.

Installation des sièges pour enfants et rehausseurs - Les sièges pour enfants et rehausseurs sont installés par le locataire et le conducteur du véhicule à ses propres risques, lors de la prise en charge du véhicule.

Politique concernant les animaux - Les clients sont autorisés à transporter un petit animal domestique dans un transporteur et assument l'entière responsabilité de toute saleté ou dommage possible. Les poils d'animaux, la saleté et/ou les dommages causés par les animaux entraîneront des frais supplémentaires.

Changements de catégorie de voiture, de lieux et d'horaires - Lors de la prise en charge, le client peut choisir de prendre une voiture différente de celle réservée pour lui. Si c’est le cas, un supplément pourrait être appliqué. Si le client souhaite changer le lieu ou l'heure de prise en charge ou de restitution, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Prolongation de la location - En cas de souhait du locataire de prolonger la location, il doit nous en informer à temps, par e-mail à reservations@beepit.gr ou par téléphone au centre d'appel (0030) 2813015014. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si l'heure et la date de restitution convenues changent.

Avis conforme au RGPD :
- Les données collectées ne seront utilisées qu'à des fins spécifiques, y compris la récupération de véhicules, la sécurité, la surveillance des habitudes de conduite et la violation de la géorepérage.
- Les données stockées sont utilisées en cas de violation de nos termes et conditions.
- Les données du véhicule seront traitées en toute sécurité et ne seront pas partagées avec des tiers sauf si la loi l'exige ou avec votre consentement explicite.
- Vous avez le droit de demander la suppression de vos données à tout moment.
Retard de restitution du véhicule

Il y aura une période de grâce de 59 minutes pour la restitution de tous les véhicules. Si la voiture est restituée après ce délai, sans aucun préavis, le client devra payer :
- Des frais de pénalité de retard de 25 €
- 5 € par heure de retard. Les clients doivent également être conscients que la couverture du véhicule ne sera plus valide, et le client sera responsable de tout dommage. Les autorités seront également informées que le véhicule n'est pas loué légalement.
Annulations, non-présentations et modifications

Annulations et non-présentations

Annulation des réservations entièrement prépayées
- Si vous annulez 48 heures ou plus avant le début de votre location, l'argent que vous avez payé sera remboursé.
- Si vous annulez dans les 48 heures avant la prise en charge, l'argent que vous avez payé sera remboursé, moins le coût d'une location de 3 jours.
- Si vous aviez réservé la voiture pour moins de 3 jours, il n'y aura pas de frais supplémentaires, mais vous ne recevrez aucun remboursement.
- Si vous ne vous présentez pas à l'heure et à la date convenues, et/ou si vous ne fournissez pas tous les documents nécessaires, et/ou si vous ne fournissez pas une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles, Beepit peut refuser de vous remettre la voiture.
Non-présentation
Une ‘non-présentation’ se produit lorsque vous :
- souhaitez annuler mais ne nous informez pas avant le début de votre location, ou
- ne récupérez pas la voiture à l'heure et à la date convenues, ou
- ne fournissez pas la documentation requise pour récupérer la voiture, ou
- ne fournissez pas une carte de crédit/débit au nom du conducteur principal avec suffisamment de fonds disponibles.
Dans tous ces cas, vous ne recevrez aucun remboursement de l'argent que vous avez payé.

Beepit se réserve le droit de refuser la voiture à tout client manifestement intoxiqué ou sous l'emprise de drogues ou d'alcool et qui ne se présente pas à l'heure avec tous les documents nécessaires et une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour la caution de la voiture. Dans un tel cas, sauf si la location a été annulée à l'avance, le client n'aura droit à aucun remboursement.

Modifications (changements à votre réservation)
Vous pouvez modifier votre réservation à tout moment avant la prise en charge du véhicule. Si votre heure de prise en charge est dans au moins 48 heures, le moyen le plus simple de le faire est de vous rendre sur 'Afficher ou Modifier la réservation' dans la plateforme de réservation de notre site Web. Si vous devez changer quelque chose lorsque votre heure de prise en charge est dans moins de 48 heures, veuillez nous appeler à la place.

Nous ne facturons aucun frais pour changer votre réservation, mais :
- tout changement que vous apportez peut affecter le prix de la location.
Veuillez noter : Pour certains changements, nous devrons annuler votre réservation et en faire une nouvelle. Le prix est basé sur les heures de prise en charge et de restitution convenues avant le début de votre location. Si vous récupérez la voiture plus tard ou la ramenez plus tôt, vous ne recevrez pas de remboursement pour les heures ou les jours non utilisés. Si un client doit prolonger sa location ou apporter des modifications après avoir récupéré la voiture, il doit appeler le centre d'appel de Beepit. Pour les modifications du forfait de couverture ou l'ajout d'un second conducteur, la voiture doit retourner à l'emplacement de location d'origine pour signer à nouveau le contrat de location. Pour changer le lieu de prise en charge ou de restitution, veuillez nous en informer au moins 12 heures à l'avance.

Voitures de location beepit 2021